Beda Orang Beda?

Di dekat rumah ada sebuah tempat foto copy,print dan sekaligus menjual alat-alat tulis, saat pertama kali dan beberapa kali datang ke sana untuk mem-print, kulihat tempatnya penuh dengan debu, si penjaganya seorang wanita paruh baya yang juga terlihat acak-acakan penampilannya.

Selang beberapa bulan kemudian datang ke tempat itu lagi, dan saya kaget melihat ada perubahan. Tempatnya menjadi rapi, tertata, dan bersih. Lalu kulihat si penjaganya, dan oh ternyata bukan yang dulu lagi, kali ini seorang wanita paruh baya juga namun terlihat rapi, sopan dan bersih.

Saya kira hanya pergantian shift saja, namun minggu berikutnya dan bulan berikutnya datang ke tempat itu lagi ternyata memang sudah fixed si penjaganya, dan tempatnya tetap terjaga kebersihannya.

 

So memang ya, semuanya itu tergantung SDM-nya, Sumber daya manusianya, Orangnya,

Makanya dulu bos saya bilang, “man behind the gun”.

Itu contoh kecil dalam mengurus sebuah tempat aja, dan berpengaruh tentu kepada para pengunjungnya.

 

Semua tergantung orangnya……